Automated Customer Service - Скальци Джон

Когда умных устройств для уборки становится слишком много, привычная служба поддержки перестаёт справляться с потоком обращений. Тогда производители находят технологичное решение — поручают помощь клиентам автоматизированной системе. Так начинается короткий рассказ Джона Скальци «Automated Customer Service», построенный вокруг взаимодействия людей, машин и безличных правил обслуживания.

История предлагает взглянуть на знакомую бытовую ситуацию через призму научной фантастики и быстро развивающихся технологий. Небольшой объём делает её подходящей для одного вдумчивого прослушивания, а лаконичная форма сохраняет внимание к самой идее. Рассказ звучит в переводе Паффин Кафе и был использован в первой серии второго сезона сериала «Любовь, Смерть и Роботы».